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Plateforme libre-service Allegro v7

Allegro v7 cloud est une plateforme omnicanale puissante et flexible permettant le self-service pour les hôtels. 


Nos bornes de check-in

Découvrez notre gamme de bornes de check-in intérieures et extérieures pour les hôtels. Toutes sont conçues pour fonctionner avec Allegro v7 et s'intégrer dans n'importe quel environnement hôtelier.

Pour votre personnel hôtelier

Découvrez comment Allegro v7 peut aider le personnel de votre hôtel à devenir plus efficace, à augmenter les revenus et à améliorer la satisfaction des clients.

Des solutions d'auto-enregistrement de pointe pour l'hôtellerie

Qu'il s'agisse de petits ou de grands hôtels, de 1 à 5 étoiles, d'hôtels d'affaires ou de loisirs, de boutiques ou d'auberges, les solutions d'Ariane peuvent contribuer à rendre l'enregistrement sûr, simple et efficace pour tous les types d'hôtels. Toutes nos solutions peuvent être facilement adaptées pour répondre aux besoins spécifiques et refléter le design de votre hôtel. 

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Cherchez et trouvez ce dont vous avez besoin

Ariane Systems est le leader mondial des solutions de self check-in et de check-out pour l'industrie hôtelière avec plus de 3 000 installations. Elle propose des solutions de libre-service mobiles et sur bornes, comprenant tout le matériel nécessaire, des conseils et une assistance pour les services qui s'intègrent au PMS de l'hôtel, au système de clés et au paiement sécurisé.

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Comment effectuer la maintenance d'une Duo 1700-1800 dans Allegro Cloud v7 ?

 
Vue extérieure


1. Écran tactile

2. Terminal de paiement

3. Lecteur de code QR

4. Imprimante

5. Distributeur de clés de chambre

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Vue intérieure


1. Alimentation électrique

2. Empileur de clés

3. Encodeur de clé

4. PC (unité principale ou boîte noire)

5. Butée du plateau

En soulevant la butée du plateau, vous ou un technicien pouvez retirer le boîtier intérieur qui contient tous les composants.

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1. MODE VEILLE
 

Le mode veille permet à l'hôtel de fermer une borne sans éteindre l'ordinateur.
Il permet à l'hôtel d'activer l'écran de la borne avec un message spécifique pour que le client puisse voir qu'elle n'est tout simplement pas fermée.

L'hôtel peut utiliser ce mode si la borne rencontre un problème important et attend l'intervention d'Ariane.

1. Cliquez sur "Help" (en haut à droite).

2. Dans la fenêtre qui s'affiche, scannez votre QR CODE personnel (vous pouvez le récupérer dans Dashboard).

3. Choisissez l'action à effectuer.

4. Informations sur le système avec vous donne les détails sur cet appareil.

5. Le mode veille vous permet de mettre l'appareil en état de "non fonctionnement", sans l'éteindre.

6. Mode d'assistance, à utiliser lorsqu'une action d'assistance est nécessaire sur l'appareil et que vous ne pouvez pas l'effectuer immédiatement (bourrage papier de l'imprimante, ou bourrage des touches de l'encodeur...).

7. Redémarrer la borne, si nécessaire, ceci forcera un redémarrage complet de la machine. Au redémarrage, le scénario du kiosque démarre automatiquement.

8. Pour sortir de la "veille", il suffit de scanner votre QR CODE personnel.

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2. LANCER L'APPLICATION 

 

 
3. ENCODEUR DE CLÉS DE CHAMBRE


Ouvrez le tiroir et assurez-vous que l'encodeur a des clés dans l'empileur et que ces clés sont correctement placées à l'intérieur de la tour.

1. Ouvrez le châssis du kiosque.

2. Soulevez la butée du plateau.

2. Soulever le poids.

3. Rechargez les cartes. Placez les cartes dans la tour. Veillez à ce que toutes les cartes soient horizontales. Les cartes RFID peuvent être placées des deux côtés sur le dessus.

4. Replacez le poids sur le dessus.

 
4. Changer le papier de l'imprimante

 
5. Comment gérer l'application lorsque des fenêtres Google Chrome apparaissent ?

Si la barre Google Chrome apparaît en haut, utilisez la fenêtre "X" pour fermer la page.
L'application kiosque fonctionne toujours en arrière-plan, vous n'avez donc rien d'autre à faire.

Si l'application ne fonctionne pas en arrière-plan, veillez à fermer toutes les pages Google Chrome et à utiliser le fichier "WebkioskStartup.exe" pour la relancer.

Webkiosk