Comment effectuer la maintenance d'une Duo 1700-1800 dans Allegro Cloud v7 ?

 
Vue extérieure


1. Écran tactile

2. Terminal de paiement

3. Lecteur de code QR

4. Imprimante

5. Distributeur de clés de chambre

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Vue intérieure


1. Alimentation électrique

2. Empileur de clés

3. Encodeur de clé

4. PC (unité principale ou boîte noire)

5. Butée du plateau

En soulevant la butée du plateau, vous ou un technicien pouvez retirer le boîtier intérieur qui contient tous les composants.

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1. MODE VEILLE
 

Le mode veille permet à l'hôtel de fermer une borne sans éteindre l'ordinateur.
Il permet à l'hôtel d'activer l'écran de la borne avec un message spécifique pour que le client puisse voir qu'elle n'est tout simplement pas fermée.

L'hôtel peut utiliser ce mode si la borne rencontre un problème important et attend l'intervention d'Ariane.

1. Cliquez sur "Help" (en haut à droite).

2. Dans la fenêtre qui s'affiche, scannez votre QR CODE personnel (vous pouvez le récupérer dans Dashboard).

3. Choisissez l'action à effectuer.

4. Informations sur le système avec vous donne les détails sur cet appareil.

5. Le mode veille vous permet de mettre l'appareil en état de "non fonctionnement", sans l'éteindre.

6. Mode d'assistance, à utiliser lorsqu'une action d'assistance est nécessaire sur l'appareil et que vous ne pouvez pas l'effectuer immédiatement (bourrage papier de l'imprimante, ou bourrage des touches de l'encodeur...).

7. Redémarrer la borne, si nécessaire, ceci forcera un redémarrage complet de la machine. Au redémarrage, le scénario du kiosque démarre automatiquement.

8. Pour sortir de la "veille", il suffit de scanner votre QR CODE personnel.

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2. LANCER L'APPLICATION 

 

 
3. ENCODEUR DE CLÉS DE CHAMBRE


Ouvrez le tiroir et assurez-vous que l'encodeur a des clés dans l'empileur et que ces clés sont correctement placées à l'intérieur de la tour.

1. Ouvrez le châssis du kiosque.

2. Soulevez la butée du plateau.

2. Soulever le poids.

3. Rechargez les cartes. Placez les cartes dans la tour. Veillez à ce que toutes les cartes soient horizontales. Les cartes RFID peuvent être placées des deux côtés sur le dessus.

4. Replacez le poids sur le dessus.

 
4. Changer le papier de l'imprimante

 
5. Comment gérer l'application lorsque des fenêtres Google Chrome apparaissent ?

Si la barre Google Chrome apparaît en haut, utilisez la fenêtre "X" pour fermer la page.
L'application kiosque fonctionne toujours en arrière-plan, vous n'avez donc rien d'autre à faire.

Si l'application ne fonctionne pas en arrière-plan, veillez à fermer toutes les pages Google Chrome et à utiliser le fichier "WebkioskStartup.exe" pour la relancer.

Webkiosk