Affichage des ICP et des objectifs d'utilisation dans les statistiques

Dans cet article, vous apprendrez à modifier l'affichage des ICP dans le portail de statistiques et à définir des objectifs d'utilisation.

I - Introduction

Ce guide vous aidera à configurer les indicateurs clés de performance (ICP) affichés dans votre portail de statistiques et à définir des objectifs d'utilisation pour votre hôtel. Grâce au nouvel outil de configuration, vous pouvez personnaliser les indicateurs clés de performance visibles en haut de votre page et définir des objectifs de performance pour un meilleur suivi.

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II - Accéder à l'outil de configuration

1. Connectez-vous au portail de statistiques dans le Back office Allegro V7 en utilisant vos identifiants.

1. Localisez le bouton "Configuration" dans le coin supérieur droit du portail des statistiques.
2. Cliquez sur "Setup" pour ouvrir la page de configuration.
3. Si vous ne voyez pas ce bouton, il se peut que vous n'ayez pas les autorisations nécessaires. Assurez-vous que vous avez le rôle requis.

III - Personnalisation de la visibilité des indicateurs de performance clés

1. Naviguer vers la section "Configuration de l'ICP personnel".
   1. La page de configuration affiche une liste de tous les ICP disponibles.
2. Activer ou désactiver les ICP
   1. Utilisez l'interrupteur à bascule situé à côté de chaque ICP pour l'activer ou le désactiver.
   2. Les ICP grisés indiquent qu'ils ne sont pas disponibles pour votre hôtel.
3. Sélectionner jusqu'à 6 indicateurs
   1. Vous pouvez sélectionner un maximum de 6 ICP.
   2. Si 6 sont déjà sélectionnés, désélectionnez-en un avant d'en activer un autre.
   3. Un compteur situé sous le panneau de sélection indique le nombre d'indicateurs actifs.
4. Sauvegarder vos préférences
   1. Cliquez sur "Enregistrer" pour appliquer les modifications.
   2. Votre sélection d'ICP restera la même pour tous les comptes d'hôtel auxquels vous accédez.

IV - Fixer des objectifs d'utilisation

1. Accédez à la section "Objectifs d'utilisation de l'hôtel".
   1. Cette section vous permet de définir des objectifs de performance pour les indicateurs clés de performance.
2. Sélectionner les ICP pour le suivi des objectifs
   1. Utilisez l'interrupteur à bascule pour activer le suivi des objectifs des ICP.
   2. Les catégories disponibles comprennent les arrivées, les départs et les KPI liés aux revenus.
3. Définir les objectifs de performance
   1. Définissez le seuil minimum (zone jaune) pour indiquer la fourchette inférieure acceptable.
   2. Définissez l'objectif cible (zone verte) pour indiquer le niveau de réussite.
   3. Saisissez des valeurs en pourcentage (%) pour les ICP basés sur la performance.
4. Sauvegarder vos paramètres
   1. Cliquez sur "Enregistrer" pour finaliser vos configurations.
   2. Le portail de statistiques reflétera désormais ces objectifs dans les rapports et les tableaux de bord.

V - Visualisation des performances à l'aide des indicateurs de performance clés (KPI) du speedomètre

1. Vérifier la section principale de l'indicateur de performance clé
   1. Des indicateurs de performance de type compteur de vitesse s'affichent si l'indicateur est activé dans la configuration "Objectifs d'utilisation de l'hôtel".
2. Comprendre les zones du compteur de vitesse
   1. Zone orange: l'indicateur est inférieur à l'objectif minimum.
   2. Zone jaune: l'indicateur se situe entre l'objectif minimum et l'objectif cible.
   3. Zone verte: l'indicateur a atteint ou dépassé l'objectif fixé.
3. Mises à jour en temps réel
   1. Les valeurs des ICP sont mises à jour de manière dynamique sur la base des données de performance réelles.